МойФайл — условия использования

Бот технически обрабатывает переданные пользователем файлы: конвертирует, сжимает, объединяет и подготавливает их по выбранному сценарию.

Права на файлы

Пользователь подтверждает, что имеет право передавать файлы на обработку. Запрещено передавать незаконный контент, вредоносные файлы, а также чужие документы без законного основания.

Ограничения

Бот не гарантирует принятие файла государственным органом или сайтом. Пользователь обязан проверить готовый файл до его официального использования.

Удаление

Файлы удаляются после успешной выдачи результата, а остатки после сбоя — не позднее 24 часов.

Бесплатные и платные операции

Пользователю предоставляются три бесплатные успешно завершённые операции в сутки. После их использования могут расходоваться операции из приобретённого пакета. Ошибка, отмена и повторная доставка результата операцию не списывают. Пакет закрепляется за оплатившим его аккаунтом MAX и не передаётся другому пользователю.

Возвраты

За надлежащим образом оказанные и использованные операции возврат не производится. Если пакет не активирован или услуга не оказана по вине сервиса, пользователь может обратиться в поддержку. При частичном использовании размер возврата определяется с учётом оказанных услуг, фактически понесённых расходов и требований законодательства РФ.